某证券期货公司 | 交易监控合规知识助手

某证券期货公司日常交易监控与合规问询产生大量邮件、附件与案件往来,合规人员需要在历史邮件、客户补料与案件标签之间反复检索、整理并起草回复。企业希望把合规问询处理与交易监控知识组织成可检索、可回填、有人审核的体系。

Anspire 推动交易监控合规知识助手落地,基于微软办公生态和企业安全管理体系,构建可检索、可回填且经人工审核的知识库。

价值与效果

历史邮件、附件与案件标签被统一组织,合规人员检索与补料不再跨邮箱翻找。回复草稿带依据、经客户经理终审,口径由合规方定义、对外发声始终人工把关;知识随每一起案件持续回填,形成可复用的合规知识资产,建立审计留痕机制,为监管核验、人员交接提供可追溯依据。

技术栈:

  • Dify
  • Microsoft Graph
某证券期货公司案例主图
回答有据≥90%

每封回复草稿标注引用的邮件、附件与案件号,无依据内容提示补料,口径由合规方定义。

审计可溯100%

检索、草稿、终审与回填全程记录,为监管检查与团队交接提供可追溯的审计轨迹。

人力释放约30%

客户经理从翻邮件、对案件、找依据的重复劳动中解放,专注终审与判断。

验证目标

  • 梳理合规问询、客户补料、历史邮件检索、草稿生成与客户经理终审的完整流程
  • 明确草稿的生成依据、引用要求、低置信处理与人工终审触发条件
  • 界定治理边界与验收标准,系统禁止自动向外发送邮件

我们交付

  • 各环节交付成果与责任人员逐条固化,流程边界清晰可辨。
  • 草稿生成依据、引用及低置信处置固化为可执行规则,系统输出与人工答复界线清晰
  • 治理边界与验收口径已明确,系统不自动发送外部邮件的红线写入管理规则